Le petit bureau qui est parti en télétravail sans s'en rendre compte

La situation informatique de ce petit bureau était très rudimentaire en ce qui concerne l'informatique. Pour vous donner une idée, au départ, il y avait deux utilisateurs avec deux connexions ADSL indépendantes et les documents étaient envoyés par e-mail ou via clé USB. Et nous parlons de 2010 peut-être. 

Ici, vous avez besoin d'un NAS

La première étape pour entrer dans le futur était d'installer un NAS (ce que certains appellent un disque réseau), ça n'avait pas de sens que les ordinateurs aient des connexions indépendantes, que chacun sauvegarde ses documents ou soit envoyé comme ça, il fallait mettre en place un réseau. 

Le premier NAS était un iOmega IX2 avec deux disques de 1 To montés en raid 1 ou miroir, c'est à dire que les informations étaient enregistrées à l'identique sur les deux disques, de sorte que si l'un tombe en panne, les informations se trouvaient sur l'autre et vous éviteriez la catastrophe. 

Et avec cela, le réseau a été créé (j'en parlerai dans un autre article) et l'une des lignes ADSL pourrait être annulée, obtenant les économies qui en résultent. 

L'expérience avec le NAS a été très bonne par rapport à la situation précédente. Il a même été configuré pour y accéder depuis l'extérieur et depuis l'iPad. Mais l'appareil était en pagaille, il y avait beaucoup d'erreurs, les fichiers étaient verrouillés, etc… C'était une merveille et en même temps un casse-tête (sans jamais perdre d'informations). 

Ainsi, vers 2013, un NAS Synology a été monté, le plus simple avec deux baies, un DS213j, et la situation a radicalement changé. Plus de problème, tout a toujours fonctionné parfaitement, sans un seul problème, sans une seule erreur, jusqu'à aujourd'hui.

La performance du NAS était excellente pour sa tâche (de bureau) avec 5 personnes travaillant en même temps. Aucun utilisateur n'a rien enregistré sur son ordinateur, tout le travail a été effectué sur le NAS en utilisant le protocole Samba (il s'agissait d'ordinateurs Windows). WebDAV crypté a été utilisé pour l'accès externe à l'iPad. 

Et le Coronavirus est arrivé

Le Coronavirus est arrivé, et dans la nuit, en un week-end, le confinement. Tu ne pouvais plus aller au déménagement.

À un moment donné, chaque utilisateur, depuis chez lui, avec son ordinateur, a installé Synology Drive et avait déjà accès aux informations du NAS comme si elles étaient en local. 

Synology Drive est un outil de synchronisation de fichiers. Depuis votre ordinateur, vous voyez tout sur le NAS (ou ce à quoi votre utilisateur a accès) comme s'il s'agissait d'un dossier local, et si vous souhaitez accéder au document, ouvrez-le simplement comme s'il s'agissait d'un document local. Les fichiers peuvent être téléchargés sur votre ordinateur ou téléchargés lorsque vous l'ouvrez. Si vous le modifiez, il est mis à jour automatiquement. 

De plus, Synology Drive permet des versions automatiques des documents, de sorte qu'en cas d'erreur, vous pouvez revenir à une version précédente simplement en faisant un clic droit sur le fichier. Ou obtenez quelque chose de la corbeille (qui n'est généralement pas disponible sur un réseau Samba). 

Évidemment, ces dernières années, la connexion du bureau était passée de l'ADSL à la fibre optique. Je surveillais tout de même la charge du réseau NAS et celle-ci dépasse rarement quelques Mb/s, donc avec une connexion très simple cela fonctionne parfaitement.

Chat Synologie

Un autre élément important était de pouvoir communiquer entre utilisateurs sans avoir à appeler par téléphone et, si possible, sans s'exposer à donner ses informations à une entreprise qui vit pour les revendre. 

Ensuite, le service Synology Chat a été activé sur le NAS et les clients ont été installés sur les ordinateurs des utilisateurs. 

Synology Chat est similaire aux chats que nous connaissons, bien qu'il fonctionne sur le NAS, via une connexion cryptée, il est donc très sécurisé. 

Vous pouvez vous connecter depuis votre ordinateur via un site Web ou via une application de bureau native. Depuis iPhone, iPad ou mobile Android, vous pouvez également vous connecter sans problème. 

Vous pouvez avoir des conversations en tête-à-tête, dans un groupe, envoyer des pièces jointes, répondre à des messages spécifiques (pour organiser une conversation par sujet), nommer des utilisateurs, programmer des messages à envoyer à certains moments ou participer à des sondages. Allez... une solution très complète et surtout autonome. 

Le passage au télétravail

Le passage au télétravail a donc été rapide, ne perdant pas plus de quelques minutes, mais sans impact sur l'efficacité. Evidemment cela ne remplace pas le face à face et, surtout, la relation avec les clients.