Certamente já aconteceu a todos, pelo menos uma vez, adicionar um contato na agenda de endereços do smartphone, mas não conseguir visualizá-lo no WhatsApp. Normalmente tudo funciona com uma atualização automática, mas se não, neste artigo iremos explicar como atualizar os contatos do WhatsApp (tanto no iOS quanto no Android), para resolver esse problema chato. Caso, mesmo seguindo um desses procedimentos, você consiga contornar essa dificuldade, mostraremos como entrar em contato com o atendimento do WhatsApp.
Como sincronizar sua lista de contatos
A primeira coisa a ter certeza é que o número de telefone do contato que você adicionou à lista telefônica usa o WhatsApp. Assim que tiver certeza disso, você pode prosseguir para sincronização livro de endereços.
iOS
A primeira coisa a fazer é verificar se o aplicativo WhatsApp no iPhone ou iPad foi autorizado para acessar o catálogo de endereços do seu dispositivo. Para verificar esta autorização, você precisará ir para "Configurações"E role para baixo até ver"Whatsapp”, No qual você terá que pressionar.
Neste ponto, tudo o que você precisa fazer é verificar se o respectivo botão está ativado em "Contactos"; se este botão não estiver aceso, você terá que ligá-lo.
Caso, seguindo esses passos, você ainda não consiga visualizar os contatos do WhatsApp, terá que proceder de forma diferente.
O problema pode estar com limitações que você pode ter configurado no WhatsApp.
Para verificar se essas limitações estão ativas e, consequentemente, solucionar o problema, basta seguir os simples passos que vamos mostrar agora.
Em primeiro lugar, vá para "Configurações", Selecione"Tempo de uso", Em seguida, pressione"Limitações do aplicativo"; aqui você pode verificar se não há limitação para "Rede Social".
Se esta limitação estiver presente, tudo o que você precisa fazer é clicar nela e tocar em "Remova a limitação" Como última etapa, você terá que voltar para "Tempo de uso"E vai para"Conteúdo e privacidade"; se o botão estiver aceso, você terá que desligá-lo (então configure-o para "FORA").
Além disso, pode haver a possibilidade de que as restrições não tenham sido definidas por você e você pode precisar inserir um Código de segurança para excluí-los.
Android
Para atualizar os contatos do WhatsApp em um dispositivo Android, assim que o aplicativo for aberto, selecione o item "Bate-Papo”, Em seguida, toque no ícone verde localizado no canto inferior direito. Terá então de premir o botão com os três pontos, no canto superior direito; desta forma, você pode atualizar indo para "refrescar".
Caso esta operação não ajude a resolver o problema, repita os mesmos passos descritos acima até ter pressionado novamente o botão com os três pontos no canto superior direito. Neste ponto, vá para o item "Contactos"E certifique-se de que a opção"Mostrar todos os contatos”Está marcada, caso contrário, ative-a com um simples toque no respectivo botão.
Outras soluções
Outro motivo pelo qual você pode não ver um contato no WhatsApp é a ausência do prefixo internacional (prefixo). Portanto, você deve verificar se o número que você salvou é precedido pelo prefixo prefixo, na verdade o WhatsApp pode não reconhecer o número em questão devido à falta deste.
Vamos ver como verificar a presença deste prefixo no caso de você estar usando um dispositivo Android que caso você esteja usando um dispositivo iOS.
Dispositivos Android
A primeira coisa a fazer é ir para "Livro de endereços”, Você pode então pressionar nome contato em questão. Se o código de área não aparecer na frente do número de telefone, vá para "Editar"E neste ponto você só precisa salvar tocando em"ressalva".
Observar bem: Dependendo da versão e do dispositivo, as indicações fornecidas podem variar ligeiramente.
Dispositivo IOS
Se você estiver usando um dispositivo iOS, a primeira coisa a fazer é ir para "Contactos”E toque em contato telefônico em questão. Neste ponto, você pode verificar se o número tem o prefixo internacional, caso contrário, você terá que ir para "Editar".
Adicionado o prefixo antes do número, a última etapa será salvar, o que pode ser feito em "final".
Um último fator que pode comprometer a exibição do contato no WhatsApp é o falha ao atualizar o aplicativo.
Atualização em dispositivos iOS
A primeira coisa a fazer é ir para "app Store"E toque em"Aggiornamenti”, Item presente no canto inferior direito. Desta forma, você pode verificar se o WhatsApp está ou não presente entre os aplicativos a serem atualizados e, em caso afirmativo, basta acessar "refrescar".
Atualização em dispositivos Android
O ícone a selecionar, neste caso, é o "Play Store"; você terá que tocar no botão localizado na parte superior com as três linhas horizontais. Neste ponto, você pode selecionar "Meus aplicativos e jogos”E verifique se o WhatsApp também está presente nos aplicativos a serem atualizados, em caso afirmativo, basta Aggiornare.
Assistência do WhatsApp
Caso nenhum dos métodos acima tenha ajudado você, você pode entrar em contato com oassistência do WhatsApp. Você precisará enviar um o email para o respectivo endereço de e-mail que aparecerá quando o dispositivo no qual o WhatsApp está instalado (Android, iPhone, etc.) for selecionado. Neste ponto, será suficiente explicar o problema encontrado e inserir, como assunto do e-mail, uma palavra-chave que deixe claro por que você entrou em contato com a assistência.
Você apenas tem que esperar por uma resposta e você pode finalmente resolver este problema chato!
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