Pode acontecer que quando você deseja enviar uma mensagem para um dos contatos Whatsapp, percebemos que ele não aparece na lista de contatos: Os contatos do WhatsApp sumiram. Isso pode incomodar, especialmente se você precisar enviar uma mensagem urgente. Para corrigir isso, basta seguir algumas instruções simples para localizar seus contatos novamente. O guia destina-se tanto a quem usa Android quanto a quem usa iOS ou Windows Phone.
ATUALIZAÇÃO: o WhatsApp introduziu recentemente os status do WhatsApp e removeu a entrada contatos deixando apenas as vozes CHAT, STATUS e CHAMADAS.
Para acessar os contatos, e atualize a lista de contatos, você tem que ir para o item CHAT e pressionar o ícone de mensagem na parte superior. Agora, a partir da tecla de menu, escolha o item ATUALIZAR, conforme mostrado na imagem:
Dessa forma, você pode atualizar seus contatos novamente, caso eles não apareçam. No entanto, se, apesar disso, você não conseguir visualizar os contatos em sua lista de endereços, deverá continuar lendo o artigo.
Em primeiro lugar, experimente estes truques simples se o seu amigo não aparecer na lista de contatos do WhatsApp:
- Certifique-se de que seu amigo esteja usando o WhatsApp Messenger.
- Certifique-se de ter o número do seu amigo na lista telefônica. Se você mora em um país diferente do seu, certifique-se de salvar seu número no formato internacional completo com o código de área.
- Certifique-se de que possui a versão mais recente do WhatsApp. Você pode baixá-lo aqui.
- Certifique-se de permitir que o WhatsApp acesse os contatos do seu telefone nas configurações de segurança ou autorização do seu dispositivo.
- No catálogo de endereços do smartphone, certifique-se de que todas as contas de contato (por exemplo, SIM, Google, telefone) estejam definidas como “visíveis” ou “visíveis”.
- Na lista telefônica, verifique se todos os grupos de contato (por exemplo, Amigos, Família) estão "visíveis" ou "visíveis".
- Além disso, tente tornar seus contatos "invisíveis" e, em seguida, defina-os como "visíveis" para forçar a atualização. Depois de fazer isso, abra o WhatsApp e vá para Contactos > Menu > refrescar.
Como alternativa, você pode escolher ver todos os contatos, não apenas os "visíveis". Para fazer isso, no Whatsapp vá para Configurações > Contactos > Mostrar todos os contatos.
Agora, vamos examinar mais especificamente alguns desses problemas e suas soluções.
Contato na agenda, mas não no WhatsApp: problema de prefixo internacional?
Parece uma coisa trivial, mas sem o código do país antes do número do telefone O WhatsApp não "captura" o número, impedindo-nos de exibi-lo automaticamente em nossa lista de contatos. Na verdade, o sistema de autenticação do WhatsApp associa todo o nosso número de telefone à conta, incluindo o prefixo internacional.
Portanto, se adicionarmos nosso amigo à lista telefônica desta forma:
327 xxx xxxx
Este número não pode ser interpretado pelo WhatsApp e, portanto, não pode ser acessado pelo aplicativo (mesmo se presente e ativo no WhatsApp).
Em vez disso, este é o formato interpretável:
prefisso 327 xxx xxxx
Ao adicionar o prefixo internacional para a cidade (prefixo), nosso contato será automaticamente associado também no WhatsApp, conforme visível abaixo (sempre se o contato usar o aplicativo, é claro).
Contato salvo com outro nome no SIM?
O WhatsApp possui um recurso pelo qual se um contato estiver presente tanto no SIM quanto na memória interna do dispositivo, prefere as configurações (e nome) atribuídas no cartão SIM, evitando contatos locais (ou aqueles presentes no Google). Portanto, se salvamos corretamente um número localmente com o nome "Amor", mas este já está presente no cartão SIM com o nome "Amante", o WhatsApp verá o contato, mas atribuirá automaticamente o nome "Amante".
Obviamente, isso poderia levar a acreditar que o contato no WhatsApp não está lá, ou pior, a cometer erros devido à associação errada.
Neste caso, o único conselho que posso dar é limpe o conteúdo do cartão SIM e deixe apenas o Google sync para manter os números de telefone; se quisermos manter um backup dos números, podemos deletar tudo e importar regularmente os contatos locais no cartão SIM, para atribuir o nome correto.
Se você tiver algum problema, deixe um comentário e tentaremos ajudá-lo.
