Como todos os consoles, o Nintendo Switch terá todos os tipos de códigos de erro que você pode usar ao tentar jogar. O código de erro 2110-3127, de acordo com a página de suporte da Nintendo, pode ser causado por problemas de DNS, mas felizmente existem possíveis soluções.
Abaixo, você encontrará possíveis soluções para conexões com e sem fio. É importante observar que os problemas de DNS podem ser causados por uma interrupção do serviço, portanto, certifique-se de que você não é a única pessoa que sofre com esses problemas. Você pode verificar a conta oficial do Twitter da Nintendo para ver se a empresa fez algum anúncio sobre as interrupções. Você também pode usar um site como o Detector de descida para ver se outros usuários estão tendo problemas com o serviço.
A Nintendo recomenda as etapas abaixo para tentar resolver o código de erro 2110-3127.
wired
- Reinicie o console Nintendo Switch. Pressione e segure o botão POWER por três segundos, selecione Opções de energia e Reiniciar.
- Verifique as configurações de DNS nas configurações de Internet do console. Vá para as configurações de sua conexão de Internet registrada e revise as configurações de DNS.
- Se esta configuração estiver definida como manual, mas não for necessária para a sua rede, altere-a para Automático.
- Se você precisar usar um endereço DNS específico devido ao tipo de rede que está usando, entre em contato com o administrador da rede que está tentando usar.
- Desligue sua rede doméstica e ligue-a novamente. Reiniciar seus dispositivos de rede pode resolver esse problema se estiver relacionado ao fato de os dispositivos não estarem respondendo.
- Insira manualmente outro DNS. Se o DNS que você está tentando usar não estiver funcionando, inserir outro DNS pode resolver o problema.
- Tente novamente mais tarde. Se o erro for devido a um problema com o serviço de Internet, talvez seja necessário esperar um pouco e tentar novamente mais tarde.
Se ainda não conseguir se conectar, isso pode indicar um problema com o ambiente de rede ou com o roteador que está sendo usado.
Se quiser continuar solucionando problemas potenciais do roteador, entre em contato com o fabricante do roteador para obter assistência com as seguintes etapas:
- Atualizando o firmware do roteador
- Redefinindo o roteador para as configurações padrão de fábrica
Se desejar obter mais assistência com o console Nintendo Switch, entre em contato com o suporte.
Sem fio
- Reinicie o console Nintendo Switch. Pressione e segure o botão POWER por três segundos, selecione Opções de energia e Reiniciar.
- Verifique as configurações de DNS nas configurações de Internet do console. Vá para as configurações de sua conexão de Internet registrada e verifique as configurações de DNS.
- Se esta configuração estiver definida como manual, mas não for necessária para a sua rede, altere-a para Automático.
- Se você precisar usar um endereço DNS específico devido ao tipo de rede que está usando, entre em contato com o administrador da rede que está tentando usar.
- Desligue sua rede doméstica e ligue-a novamente. Reiniciar seus dispositivos de rede pode resolver esse problema se estiver relacionado ao fato de os dispositivos não estarem respondendo.
- Insira manualmente outro DNS. Se o DNS que você está tentando usar não estiver funcionando, inserir outro DNS pode resolver o problema.
- Tente novamente mais tarde. Se o erro for devido a um problema com o serviço de Internet, talvez seja necessário esperar um pouco e tentar novamente mais tarde.
- Mova o console Nintendo Switch para mais perto do roteador sem fio. Se possível, coloque o Nintendo Switch a uma distância de 10 a 15 metros do roteador sem fio para melhorar a intensidade do sinal durante a solução de problemas.
- Pode ser útil remover o console Nintendo Switch do dock Nintendo Switch durante a solução de problemas e, em seguida, retornar o console quando a solução de problemas estiver concluída.
- Mantenha todos os objetos de metal ou dispositivos eletrônicos longe do console Nintendo Switch e do roteador sem fio. Objetos de metal e dispositivos eletrônicos podem interferir nos sinais sem fio. Se você tiver algum, como arquivos, alto-falantes, réguas de energia, vidro ou telefones sem fio, próximo ao console ou roteador sem fio, afaste-o.
Se ainda não conseguir se conectar, isso pode indicar um problema com o ambiente de rede ou com o roteador que está sendo usado.
Se quiser continuar solucionando problemas potenciais do roteador, entre em contato com o fabricante do roteador para obter assistência com as seguintes etapas:
- Atualizando o firmware do roteador
- Redefinindo o roteador para as configurações padrão de fábrica
Se desejar obter mais assistência com o console Nintendo Switch, entre em contato com o suporte.