Problema repentino sui servidor Google. Nestes minutos muitos dos servidores do grupo não são acessíveis da Itália, mas não está claro o que poderia ter acontecido. Tanto o Google Cloud Status Dashboard quanto o Google Workplace Dashboard, na verdade, no momento ainda não relatam problemas de funcionamento, mas a realidade é que Gmail, Google Docs, YouTube e outros serviços retornam um "Erro 500".
Painel de status do Google: os problemas ainda não foram relatados
Certamente, este não é um fato comum: avarias isoladas fazem claramente parte da ordem das coisas, mas um caso semelhante, com uma distribuição para baixo em todos os servidores, é algo sem precedentes.
ATUALIZAÇÃO: O problema foi resolvido. Estas são as razões da queda de hoje.
Google fora do ar: o que acontece?
O problema parece envolver todos os serviços, incluindo o Google Play, do qual você pode baixar aplicativos para Android, bem como o Google Hangounts e o Google Meet para comunicações.
Nesse ínterim, um dos primeiros efeitos colaterais é a interrupção do ensino à distância: a queda da Sala de Aula impediu repentinamente o acesso às comunicações no local e as aulas foram interrompidas em todos os lugares instantaneamente.
Atualização de horas 13.19
O Google confirma o problema em todos os seus serviços com uma mensagem como esta:
Estamos cientes de um problema com o Gmail que afeta a maioria dos usuários. Os usuários afetados não conseguem fazer login no Gmail. Forneceremos uma atualização até 14/12/20 13:12 com detalhes sobre o momento do problema. Observe que o tempo de resolução é uma previsão e pode mudar.
No momento a atualização prometida ainda não está disponível, mas pelo menos há o reconhecimento do problema e a confirmação de que envolve todos os serviços do Big G: Gmail, Google Agenda, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Sites, Google Groups, Classic Hangouts, Google Chat, Google Meet, Google Vault, Currents, Google Forms, Google Cloud Search, Google Keep, Google Tasks, Google Voice.
Nossos testes mostram que o Google Assistente também está fora de serviço, portanto, para cada solicitação de “Ok Google”, a resposta “Ocorreu um problema, tente novamente em alguns segundos“.
Atualização de horas 13.30
Os serviços do Google estão em alta: relatamos a abertura do Gmail, o retorno do YouTube e até mesmo o Google Assistant começou a responder. O problema parece estar se recuperando.
A recuperação de todas as funcionalidades ocorrerá nos próximos minutos, conforme confirmado pelo próprio Google com uma mensagem idêntica em cada serviço único afetado pelo problema:
O serviço Google Drive já foi restaurado para alguns usuários e esperamos uma resolução em breve para todos os outros usuários. Observe que este período de tempo é uma previsão e pode mudar.
Atualização de horas 14.00
O Google confirma a resolução total do problema:
O problema encontrado no Gmail deveria ter sido resolvido para a grande maioria dos usuários afetados. Continuaremos trabalhando para restaurar o serviço para usuários que continuam tendo o problema, mas não postaremos mais atualizações no Painel de status do Google Workspace. Garantimos que a confiabilidade do sistema é uma prioridade do Google e estamos fazendo melhorias contínuas para tornar nosso sistema melhor.
Nenhuma explicação foi dada ainda para o que aconteceu.
Atualização de horas 18.30
O Google forneceu sua versão oficial do que aconteceu: aqui está.
Google fora do ar! O que está acontecendo (atualização)
