▷Nintendo Switch - Guia de solução de problemas para todos os códigos de erro 🥇

O Nintendo Switch é um dispositivo incrível, mas como todos os dispositivos eletrônicos, não é à prova de falhas. Reunimos uma lista de bugs e erros comuns e as etapas de solução de problemas para corrigi-los, para que você possa continuar jogando em qualquer lugar. Se você está tendo problemas de conectividade, gerenciamento de dados ou estabilidade com seu switch, você encontrará sua resposta abaixo.

Uma solução comum para os principais problemas de conectividade associados ao wi-fi é simplesmente atualizar o firmware do roteador ou redefinir o roteador para as configurações de fábrica.

Código de erro: 2110-3127, 2618-0203: problemas sem fio

Este erro aparece quando você não consegue se conectar a uma rede com ou sem fio. Normalmente, este é um erro de DNS com o dispositivo ou seu ISP, mas pode ser uma solução fácil.

Como corrigir o código de erro 2110-3127, 2618-0203

Teste sua conexão com a Internet em outro dispositivo. Se o seu telefone ou computador conseguir se conectar à Internet, mas o Switch não, siga as etapas abaixo.

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Verifique as configurações de DNS e altere as configurações de Manual para Automático se não for necessário.
Se a sua rede requer um endereço DNS específico, entre em contato com o administrador da rede.

Como solucionar problemas de alcance sem fio:

Mantenha o Nintendo Switch mais perto do roteador. Ficar entre 10 e 15 pés do roteador oferece a melhor conectividade.
Desconecte o switch da docking station.
Afaste outros dispositivos de metal ou eletrônicos do roteador e console.
Redefina o roteador para as configurações de fábrica.

Código de erro: 2618-0201, 2618-0501, 2618-0502, 2306-0501, 2306-0502, 2618-0006: Não é possível acessar as conexões, Internet lenta.

Este erro ocorre quando sua conexão com a Internet está instável ou você não consegue entrar em uma partida.

Como corrigir os códigos de erro 2618-0201, 2618-0501, 2618-0502, 2306-0501, 2306-0502, 2618-0006

Aproxime o Nintendo Switch do roteador. Ficar a uma distância de até 10 a 15 pés do roteador oferece a melhor conectividade.
Afaste outros dispositivos de metal ou eletrônicos do roteador e console.
Se o seu roteador oferece suporte a duas larguras de banda, tente alternar. Por exemplo, se você não consegue se conectar a 2,4 GHz, tente mudar para 5 GHz.

Código de erro: 2110-2003

Este erro ocorre quando o switch não consegue se conectar à sua conexão sem fio ou à Internet devido a configurações incorretas.

Como corrigir o erro 2110-2003

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Verifique sua senha de rede.
Tente usar seu switch em uma conexão sem fio diferente.
Afaste outros dispositivos de metal ou eletrônicos do roteador e console.

Código de erro: 2811-5001, 2137-8006

Este erro aparece quando você não consegue acessar recursos online, como o eShop. Isso está acontecendo devido a configurações de DNS incorretas ou sinal fraco.

Como corrigir o erro 2811-5001, 2137-8006

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Afaste outros dispositivos de metal ou eletrônicos do roteador e console.
Se o seu roteador oferece suporte a duas larguras de banda, tente alternar. Por exemplo, se você não consegue se conectar a 2,4 GHz, tente mudar para 5 GHz.

Código de erro: 2124-5200, 2811-7503, 2811-7504, 2124-5002, 2124-5249

Esses erros ocorrem quando você não consegue entrar em sua conta Nintendo. Normalmente, isso significa que o serviço está inativo ou em manutenção.

Como corrigir o erro 2124-5200, 2811-7503, 2811-7504, 2124-5002, 2124-5249

Verifique o status do serviço online no site oficial da Nintendo.
Espere e tente novamente mais tarde.

Código de erro: 2110-1100

Este erro ocorre quando você não consegue se conectar a uma rede com ou sem fio. Isso significa que uma rede registrada não foi detectada ou o adaptador de LAN USB não está instalado corretamente.

Como corrigir o erro 2110-1100

Com fio:

Certifique-se de que o cabo LAN tenha sido inserido corretamente em seu switch.
Conecte a porta USB LAN a outro local no dock Nintendo Switch.
Tente usar outro adaptador de LAN.

Sem fio:

Certifique-se de que a chave não esteja no modo avião. Pressione e segure o botão Home por 1 segundo, vá para Configurações e desative o modo Avião.
Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Verifique a força da sua conexão com a Internet.
Mantenha o Nintendo Switch mais perto do roteador. Ficar entre 10 e 15 pés do roteador oferece a melhor conectividade.
Reinicie o roteador e o modem.

Código de erro: 2124-3080

Este erro ocorre quando você tenta se conectar a uma correspondência e sua conexão falha. Isso acontece quando sua conta Nintendo é específica de um país ou região.

Código de erro: 2813-1400, 2813-0009

Este erro ocorre quando o eShop está em manutenção.

Como corrigir o código de erro 2813-1400, 2813-0009

Verifique o status do serviço online no site oficial da Nintendo.
Espere e tente novamente mais tarde.

Código de erro: 2110-2000 a 2110-2899, 2110-1000 a 2110-1999

Este erro ocorre quando o switch não consegue se conectar à Internet porque as configurações da Internet estão incorretas.

Como corrigir o erro 2110-2000 a 2110-2899, 2110-1000 a 2110-1999

Com fio:

Certifique-se de que ambas as extremidades do cabo Ethernet estejam conectadas com segurança.
Experimente um cabo Ethernet diferente.
Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Conecte-se usando uma porta diferente em seu roteador.

Sem fio:

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Verifique se a senha do seu Wi-Fi está correta.

Código de erro: 2005-0005

Este é um problema em que o Nintendo Switch congela em uma única tela.

Como corrigir o erro 2005-0005

Se o interruptor estiver travado ao ligar a energia:

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Se possível, atualize o software do dispositivo de switch.

Se a chave travar ao iniciar um jogo:

Exclua dados, DLC e atualizações para o jogo com o qual você está tendo problemas.
Baixe o jogo novamente.
Se o erro persistir, tente instalar o jogo em um cartão SD diferente ou na memória do dispositivo.

Código de erro: 2162-0002, 2168-0002

Este erro ocorre ao usar o console.

Como corrigir o código de erro 2162-0002, 2168-0002

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Se possível, atualize o software do dispositivo de switch.

Código de erro: 2618-0513

Este erro ocorre quando você tenta jogar online. Isso acontece devido à velocidade da conexão com a Internet, tipo de NAT ou outras configurações de rede.

Como corrigir o código de erro 2618-0513

Tente se conectar novamente.
Se você ainda não consegue se conectar ou ingressar em um jogador específico, verifique suas configurações de NAT.
Reinicie o roteador e o modem.

Código de erro: 2110-2900 a 2110-2999

Este erro ocorre quando o switch não consegue se conectar ao serviço de Internet.

Como corrigir o erro 2110-2900 a 2110-2999

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Insira o IP manualmente nas configurações do switch.
Redefina o roteador para as configurações padrão.

Código de erro: 2124-8028

Este erro ocorre quando você não consegue entrar na sua conta Nintendo ou na loja online. Normalmente, isso ocorre devido a uma conexão de Internet fraca ou lenta.

Como corrigir o erro 2124-8028

Verifique o status do serviço online no site oficial da Nintendo.
Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Verifique sua senha de rede.
Tente usar seu switch em uma conexão sem fio diferente.
Afaste outros dispositivos de metal ou eletrônicos do roteador e console.
Se o seu roteador oferece suporte a duas larguras de banda, tente alternar. Por exemplo, se você não consegue se conectar a 2,4 GHz, tente mudar para 5 GHz.

Código de erro: 2306-0520, 2160-0103

Este erro ocorre quando você não consegue entrar em uma partida online.

Como corrigir o erro 2306-0520, 2160-0103

Tente reiniciar o console pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Tente inserir o DNS manualmente.
Tente reiniciar seus dispositivos de rede, pois isso às vezes pode resolver o problema.

Código de erro: 2005-0003

O erro aparece quando você não pode salvar arquivos no cartão de memória.

Como corrigir o erro 2005-0003

Tente fazer o download para outro cartão de memória.
Formate o cartão de memória e tente fazer o download novamente.
Baixe o arquivo para a memória do sistema.

Código de erro: 2813-6838

Este erro ocorre quando o número do seu cartão eShop não pode ser verificado.

Como corrigir o código de erro 2813-6838

Verifique se você está inserindo os números corretamente.

Código de erro: 2110-2004, 2110-2200, 2110-2214, 2110-2201

Este erro ocorre ao tentar se conectar a uma rede Wi-Fi. Normalmente, isso significa que a senha está incorreta.

Como corrigir o código de erro 2110-2004, 2110-2200, 2110-2214, 2110-2201

Verifique se a senha do seu Wi-Fi está correta.
Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Certifique-se de estar se conectando à rede correta, que tem um sinal forte.
Se a filtragem MAC estiver habilitada na rede, insira o endereço MAC do Nintendo Switch nas configurações do roteador ou considere desabilitar essa configuração.
Desative a senha do Wifi e conecte o switch. Se conectar sem problemas, tente alterar o tipo de rede sem fio de WPA-AES para WPA2-AES.

Código de erro: 2618-0542

Este erro aparece ao tentar ingressar em uma correspondência online já completa.

Como corrigir o erro 2618-0542

Tente entrar na partida mais tarde ou entrar em outra.

Código de erro: 2813-0002, 2306-0811

Este erro ocorre principalmente quando o Nintendo eShop não está funcionando corretamente.

Como corrigir o erro 2813-0002, 2306-0811

Verifique o status do serviço online no site oficial da Nintendo.
Espere e tente novamente mais tarde.

Código de erro: 2160-0202, 2137-0240

Este erro ocorre quando você não consegue se conectar à Internet devido a uma conexão lenta ou fraca.

Como corrigir o erro 2160-0202, 2137-0240

Verifique se sua conexão com a Internet funciona em outros dispositivos.
Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Afaste outros dispositivos de metal ou eletrônicos do roteador e console.
Se o seu roteador oferece suporte a duas larguras de banda, tente alternar. Por exemplo, se você não consegue se conectar a 2,4 GHz, tente mudar para 5 GHz.

Código de erro: 2153-0321

Este erro aparece quando o Nintendo Switch falha.

Como corrigir o código de erro 2153-0321

Esse erro geralmente significa que o dispositivo precisa ser reparado. Entre em contato com a Nintendo para obter detalhes.

Código de erro: 2110-3400

Este erro ocorre quando o switch não consegue se conectar a uma rede devido a problemas de autenticação.

Como corrigir o código de erro 2110-3400

Atualize o software em seu dispositivo Switch.
Tente se conectar novamente.

Código de erro: 2810-1224

Este erro ocorre quando você não consegue entrar em sua conta Nintendo ou eShop.

Como corrigir o código de erro 2810-1224

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Aguarde 10 segundos antes de reconectar.

Código de erro: 2110-3000 a 2110-3999

Esses erros geralmente ocorrem quando o switch não consegue se conectar à Internet.

Como corrigir o código de erro 2110-3000 a 2110-3999

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Verifique o status do serviço online no site oficial da Nintendo.
Verifique se sua conexão com a Internet está funcionando em outro dispositivo.
Verifique as configurações de DNS e mude de Manual para Automático, se possível.
Entre em contato com o administrador da rede para ver se certas configurações de DNS são necessárias.
Tente usar o switch em uma conexão sem fio diferente

Código de erro: 2016-0601

Este erro geralmente ocorre devido a dados de memória corrompidos.

Como corrigir o código de erro 2016-0601

Se você não estiver usando um cartão SD:

Atualize o software em seu dispositivo Switch.
Remova o software problemático e baixe-o novamente.

Se você estiver usando um cartão SD.

Verifique se o seu cartão SD é compatível com o switch.
Atualize o software em seu dispositivo Switch.
Baixe o software para a memória interna do switch.
Formate seu cartão SD e tente novamente.

Códigos de erro: 2002-4301 a 2002-4463, 2002-0001, 2002-3005

Este erro ocorre quando você tenta ligar o switch ou despertá-lo do modo de hibernação.

Como corrigir o erro 2002-4301 a 2002-4463, 2002-0001, 2002-3005

Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos. Se isso não funcionar, pressione o botão Liga / Desliga por 12 segundos.
Remova o cartão SD e veja se isso resolve o problema.
Atualize o software do dispositivo, se possível.
Entre em contato com a Nintendo para obter as opções de reparo.

Códigos de erro: 2002-4501 a 2002-4535, 2002-4690, 2002-4683, 2002-6201, 2002-4741 a 2002-4760, 2002-4641 a 2002-4660

Este erro ocorre quando você não pode baixar software da Nintendo eShop.

Como corrigir os códigos de erro 2002-4501 a 2002-4535, 2002-4690, 2002-4683, 2002-6201, 2002-4741 a 2002-4760, 2002-4641 a 2002-4660

Certifique-se de que o switch tenha a versão mais recente do software do sistema.
Verifique todos os dados corrompidos.
Reinstale qualquer software que não abra corretamente.
Remova o cartão SD e tente fazer o download novamente.

Código de erro: 2810-1500

Este erro aparece ao tentar entrar na conta do Facebook a partir do Nintendo Switch.

Como corrigir o erro 2810-1500

Tente reiniciar o console Nintendo Switch mantendo o botão liga / desliga pressionado por 3 segundos e selecione Reiniciar nas opções.
Depois de ligá-lo, conecte-se à conexão sem fio, certifique-se de ver o ícone sem fio no canto superior direito da tela com pelo menos uma barra de sinal de força.
Se o problema persistir, tente novamente após alguns instantes.

Código do erro: 2-BABBE-1000, 2306-0819

Este erro ocorre quando você não consegue entrar no Ultra Street Fighter II.

Como corrigir o erro 2-BABBE-1000, 2406-0819

Atualize o software do Switch e reinicie o jogo.

Código de erro: 2110-2091

Este erro ocorre quando o switch não consegue detectar o adaptador LAN.

Como corrigir o código de erro 2110-2091

Certifique-se de que ambas as extremidades do cabo Ethernet estejam conectadas com segurança.
Tente usar um cabo Ethernet diferente.
Reinicie o switch pressionando o botão liga / desliga por 3 segundos.
Reinicie o roteador e o modem.
Tente uma porta diferente em seu roteador.

Código de erro: 2801-7199

Este erro aparece quando o upload de fotos para o Facebook falha.

Como corrigir o código de erro 2801-7199:

Desvincule sua conta do Facebook da sua conta Nintendo.
Vincule novamente sua conta do Facebook.
Baixe a imagem novamente.

Código de erro: 2122-0082

Este erro ocorre quando seu dispositivo não consegue recuperar dados em um jogo.

Como corrigir o código de erro 2122-0082

Instale a atualização mais recente do sistema em seu switch.

Código de erro: 2813-0055

Este erro aparece quando você tenta resgatar um código de um jogo antes de seu lançamento oficial.

Como corrigir o erro 2813-0055

Espere até que o jogo seja lançado para resgatar o código.

Código de erro: 2124-3000, 2000-0000

Este erro ocorre ao tentar se conectar a um jogo online com um switch usando uma versão mais antiga do software.

Código de erro 2124-3000, 2000-0000

Instale a atualização de software mais recente para o seu switch.

Código de erro: 2801-7002

Este erro aparece quando você não pode enviar uma foto para o Twitter. Normalmente, isso se deve a um problema de serviço.

Como corrigir o erro 2701-7002

Tente novamente mais tarde, quando o problema do serviço for resolvido.

Código de erro: 2817-0700, 2816-0700:

Este erro indica um erro de serviço ao usar o Switch Online Services.

Como corrigir o código de erro 2817-0700, 2816-0700

Tente novamente mais tarde, quando o problema do serviço for resolvido.

Código de erro: 2162-0101

Este erro ocorre quando o software precisa ser atualizado.

Como corrigir o código de erro 2162-0101

No menu inicial, abra o software.
Pressione + ou - para abrir as opções de software.
Atualize o software.
Reinicie o jogo.

Código de erro: 2164-0020

Este erro pode ocorrer ao tentar iniciar o software.

Como corrigir o código de erro 2164-0020

Use o menu inicial para selecionar o software que está causando o problema.
Pressione "+" ou "-" para abrir as opções do software.
Selecione Excluir para confirmar.
Remova o cartão de jogo e insira-o novamente.
Reinicie o software. Quando solicitado, atualize o software.

Códigos de erro: 2002-0007 a 2002-0008

Este erro ocorre quando você tenta fazer o download do software.

Como corrigir o código de erro 2002-0007 ou 2002-0008

Certifique-se de que seu console tenha a atualização de software do sistema mais recente.
Verifique os dados corrompidos.
Tente remover qualquer software que possa estar causando o problema.