Há algum tempo, muitos usuários fazem essa pergunta: por que o WhatsApp não sincroniza e recebe mensagens apenas se você abri-lo? É um problema da Huawei e sua economia de energia? Ele também tem no Samsung Galaxy S6 / Galaxy S7? Também em muitos casos sob wifi o problema não é encontrado.
Existem várias teorias a esse respeito que apresentam as causas dos problemas de cobertura da operadora, mesmo que o problema tenha sido encontrado em qualquer operadora, fabricante do telefone e nas configurações do próprio telefone.
Neste artigo nos concentramos no que acreditamos ser o principal arquiteto da falha ao notificar mensagens do Whatsapp. Vamos falar sobre as configurações de economia de energia da bateria.
No Samsung S6 e S7, de fato, a “economia de energia do aplicativo” está presente nas configurações da bateria, o que otimiza o consumo de bateria dos aplicativos. Veja como funciona: para todos os aplicativos que não foram abertos por pelo menos 3 dias, a economia de energia é ativada e, portanto, os aplicativos podem não conseguir enviar notificações. Para resolver este problema vá para Configurações-> Bateria:
Clique no botão DETALHE e verifique se a economia de energia está DESATIVADA para o aplicativo Whatsapp
Para telefones HUAWEI, você precisa verificar 3 coisas (o problema além do Whatsapp também pode ocorrer com o Telegram):
- Vá para Configurações -> Gerenciamento de notificações e certifique-se de que os aplicativos de interesse estejam configurados para "permitir"
- Vá para Configurações -> Aplicativo protegido e defina o aplicativo Whatsapp/Telegram como "protegido"
- Vá para Configurações -> Mais e depois selecione Redes móveis. Neste ponto é necessário verificar se o "Mantenha sempre os dados móveis ativos".
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