Ya no puedes iniciar sesi贸n en Correo electr贸nico de Alice o en Correo TIM? 驴Le han dicho que su nombre de usuario o contrase帽a son incorrectos? Bueno, en casos como este, hay muy poco que puedas hacer: tienes que buscar la combinaci贸n correcta de nombre de usuario y contrase帽a o restablecer tus datos de inicio de sesi贸n.
驴C贸mo se dice? 驴Ya intentaste restablecer tu contrase帽a pero el procedimiento falla porque no recuerdas las respuestas que estableciste para las preguntas de seguridad? 隆Mal muy mal! El olvido de este tipo puede ser costoso. Afortunadamente, es posible tratar de resolver Problemas de inicio de sesi贸n de Alice Mail usando los procedimientos de recuperaci贸n de credenciales que estoy a punto de mostrarles.
Una vez realizada la operaci贸n, puede solicitar el "forzamiento" de la cuenta, y por tanto el restablecimiento de los datos de acceso, enviando un fax o un correo electr贸nico al operador con una copia de su documento de identidad (o mejor dicho, de documento adjunto) identidad a favor de quien se formaliza el contrato telef贸nico). Te advierto: el tr谩mite no es muy dif铆cil de completar pero pueden pasar algunos d铆as antes de que puedas volver a acceder a tu bandeja de entrada. Sin embargo, procedamos en orden y veamos c贸mo proceder.
铆ndice
- Solucionar problemas de acceso a Alice Mail desde la Web
- Solucionar problemas de acceso al cliente de Alice Mail
Solucionar problemas de acceso a Alice Mail desde la Web
Vamos a empezar con c贸mo solucionar problemas de acceso a Alice Mail desde la Web. En los siguientes p谩rrafos, por lo tanto, ilustrar茅 los procedimientos para recuperar las credenciales, para que pueda recuperar la posesi贸n de su cuenta.
Ripristinare nombre de usuario correo electr贸nico Alice
Veamos primero c贸mo restaurar el nombre de usuario del correo electr贸nico de Alice. Si ha olvidado esto 煤ltimo, sepa que puede realizar un procedimiento para recuperar estos datos de acceso.
En cuanto a la recuperaci贸n del nombre de usuario, lo primero que debe hacer es ir a esta p谩gina web, haga clic en el bot贸n Recupera username, Escribe el c贸digo de confirmaci贸n (captcha) que se muestra en la p谩gina que se abre y haga clic en el bot贸n adelante.
En conclusi贸n, en la p谩gina que se abri贸, debe ingresar el numero di telefono de la l铆nea TIM asociada con el correo electr贸nico de Alice, confirma tu identidad siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla y listo.
Si est谩 intentando recuperar el nombre de usuario de una cuenta asociada a una l铆nea m贸vil, debe escribir el c贸digo de verificaci贸n enviado a usted a trav茅s de SMS o tiene que responder a preguntas de seguridad establecido durante el registro. El procedimiento s贸lo es aplicable para direcciones @tim.com e @alicia.com, no para esos @tin.com.
Restablecer la contrase帽a de correo electr贸nico de Alice
En cuanto a la recuperaci贸n de contrase帽a, debes saber que debes seguir un procedimiento similar al que te mostr茅 en el cap铆tulo anterior. Para profundizar m谩s en el asunto, despu茅s de llegar a la p谩gina dedicada a la recuperaci贸n de credenciales, debe hacer clic en el bot贸n que le permite iniciar el procedimiento para restablecer la contrase帽a y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la operaci贸n.
Por lo tanto, vaya a esta p谩gina, complete el formulario a la izquierda, proporcionando el nombre de usuario de su correo electr贸nico en el campo de texto nombre de usuario y colocando el check en la opci贸n correspondiente a la direcci贸n que deseas recuperar: @tim.com; @alicia.com o @tin.com. Luego haga clic en el bot贸n azul Recuperar contrase帽a.
En la p谩gina que se abre, ingrese el c贸digo Captcha en el campo de texto apropiado, haga clic en el bot贸n azul adelante y comienza a verificar tu identidad. Aseg煤rate, por lo tanto, de que los 煤ltimos cuatro d铆gitos del n煤mero de m贸vil que se muestra son correctos (si no es as铆, haz clic en el enlace haga clic aqu铆 y siga las instrucciones que se le propongan para solucionar el problema, si es posible) y haga clic en el bot贸n adelante.
Ahora, escriba el c贸digo de verificaci贸n que deber铆a haber recibido por SMS, haga clic en el bot贸n azul una vez m谩s adelante y establecer uno Nueva contrase帽a para su cuenta, escribi茅ndola dos veces en los campos de texto apropiados que ve en la pantalla. En conclusi贸n, haga clic en el bot贸n adelante y, si todo sali贸 bien, deber铆a ver un mensaje que indica la finalizaci贸n exitosa del procedimiento.
Si no pudiste recuperar la contrase帽a mediante el procedimiento descrito anteriormente (quiz谩s porque el n煤mero de m贸vil indicado es incorrecto o ya no existe y no hab铆as configurado otros m茅todos de recuperaci贸n), solo tienes que ponerte en contacto con TIM.
Para enviar una solicitud de cambio de contrase帽a a TIM, con茅ctese a esta p谩gina del sitio web oficial del operador y haga clic en el enlace Haga clic aqu铆 para descargar la plantilla para enviar por correo electr贸nico (en el medio de la p谩gina, aproximadamente), para abrir el formulario con el que enviar la solicitud en el navegador en uso. Puedes descargarlo haciendo clic en el disco flexible o en el de la flecha apuntando hacia abajo.
Una vez finalizada la descarga, rellene el documento especificando, en los campos de texto correspondientes, todos los datos pertinentes (nombre, apellidos, n煤mero de la seguridad social, direcci贸n, direcci贸n de correo electr贸nico para recuperar la contrase帽a, etc.), f铆rmelo y adjunte su documento de identidad vigente. Luego env铆elo por fax al n煤mero 800 000 187 o reenviarlo a la direcci贸n de correo electr贸nico Cambiopasswordmail@telecom2022.com.
Le recuerdo que solo puede utilizar el formulario en cuesti贸n para enviar solicitudes de regeneraci贸n de contrase帽a para cuentas @alicia.com e @tim.com, no para esos @tin.com. 驴Entendido?
Solucionar problemas de acceso al cliente de Alice Mail
Si puede usar Alice Mail / TIM Mail desde su navegador pero no desde su cliente de correo electr贸nico, probablemente haya alg煤n problema con la configuraci贸n del programa. Aqu铆 est谩n los par谩metros correctos para configurar Alice Mail y TIM Mail en el men煤 Outlook, Correo de Windows 10, apple mail, Mozilla Thunderbird y todos los dem谩s clientes de correo electr贸nico.
Par谩metros de configuraci贸n de Alice Mail (@ direcciones de alice.com)
- Servidor de correo entrante (IMAP o POP3): in.alice.com.
- Servidor de correo saliente (SMTP): fuera.alice.com.
- Nombre de Usuario: su direcci贸n de Alice Mail completa con sufijo (por ejemplo, nombre@alice.com).
- Contrase帽a: la password del tuo account Alice Mail.
- Autenticaci贸n de correo saliente (SMTP): S铆, mismo usuario y contrase帽a que en la bandeja de entrada.
- N煤mero de puerto del servidor: 143 (IMAP) o 110 (POP3).
- Numero porta server SMTP: 587.
Par谩metros de configuraci贸n de TIM Mail (direcciones @ tim.com)
- Servidor de correo entrante (IMAP o POP3): imap.tim.com o pop.tim.com.
- Servidor de correo saliente (SMTP): smtp.tim.com.
- Nombre de Usuario: su direcci贸n de correo electr贸nico de TIM Mail completa con sufijo (por ejemplo, nombre@tim.com).
- Contrase帽a: la contrase帽a de su cuenta de TIM Mail.
- Autenticaci贸n de correo saliente (SMTP): S铆, mismo usuario y contrase帽a que en la bandeja de entrada.
- N煤mero de puerto del servidor: 143 (IMAP) o 110 (POP3).
- Numero porta server SMTP: 587.
Te recomiendo que utilices el protocolo IMAP en vez de eso POP3, ya que no elimina los mensajes del servidor despu茅s de su descarga y permite la sincronizaci贸n de correos electr贸nicos en m煤ltiples dispositivos.
Si tienes problemas para configurar los par谩metros que te inform茅 anteriormente, te recomiendo que le eches un vistazo a la gu铆a en la que explico en profundidad c贸mo configurar Alice Mail: all铆 encontrar谩s una explicaci贸n paso a paso de c贸mo actuar a trav茅s de la principales clientes de correo electr贸nico.
