Você está recebendo erros do Play muito estranhos e inexplicáveis em seu dispositivo Android? Você não consegue instalar ou baixar um aplicativo devido a uma mensagem de aviso aparentemente incompreensível? Não se preocupe, este artigo foi criado apenas para tentar ajudá-lo! Já me aconteceu muitas vezes realizar "assistência" aos dispositivos de amigos e tentei coletar todos os erros que encontrei ao usar a Play Store: abaixo você encontrará uma lista de erros com suas soluções, mas sinta-se à vontade para relatar novos erros e soluções para tornar a lista completa e exaustiva!
Os erros mais comuns da Play Store
Se um dos erros que você está obtendo fizer parte da lista a seguir, então, após a lista com marcadores, você encontrará a solução.
- Código de erro 18 da Google Play Store
- Código de erro 20 da Google Play Store
- Código de erro 103 da Google Play Store
- Código de erro 194 da Google Play Store
- Código de erro 492 da Google Play Store
- Código de erro 495 da Google Play Store
- Código de erro 505 da Google Play Store
- Código de erro 506 da Google Play Store
- Código de erro 509 da Google Play Store
- Código de erro 905 da Google Play Store
Primeiro você tem que limpe o cache do Google Play e para fazer isso, vá para o definições do seu Android e depois em app (o Gerenciar aplicativos)> todos os aplicativos e procure o Google Play Store. Agora clique em Forçar parada e, em seguida, Limpar cache.
Repita também esta operação para todos os aplicativos e serviços que começam com Google Play.
Se você ainda não resolveu, então proceda assim: vá para o definições do seu Android e depois em app (o Gerenciar aplicativos)> todos os aplicativos e procure o Google Play Store. Agora clique em Forçar parada e, em seguida, Limpar dados.
Se ainda não o resolveu, aconselhamo-lo a remova a conta do Google do seu dispositivo Android e adicione-a novamente. Normalmente é feito pela voz Configurações > Conta > Google.
Erro ao recuperar informações do servidor
O que acontece: é uma mensagem que aparece durante o download, instalação ou atualização de um aplicativo Android.
Como consertar: a primeira coisa a fazer é excluir sua conta do Google do seu dispositivo (Configurações -> Contas -> Google), reiniciar o dispositivo e entrar novamente na sua conta do Google. Agora vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Estrutura de serviços do Google e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Terminar).
Erro Rh01
O que acontece: Não é possível iniciar a Play Store ou baixar aplicativos.
Como consertar: a primeira solução é reinserir a conta Google no seu dispositivo (Configurações -> Contas -> Google), reiniciar o dispositivo e reinserir a sua conta Google. Agora vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Estrutura de serviços do Google e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Terminar).
Erro DF-BPA-09
O que acontece: Incapaz de baixar aplicativos ou atualizações.
Como consertar: Vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Estrutura de serviços do Google e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Terminar). Em alguns casos, o erro não dependerá de você, mas do Google e você simplesmente terá que esperar alguns minutos.
Erro -24
O que acontece: Não foi possível instalar um aplicativo.
Como consertar: normalmente, a mensagem completa é mais ou menos assim: Código de erro desconhecido durante a instalação do aplicativo: “-24” e é devido a algum resíduo do aplicativo que leva a conflitos com a nova instalação. Para resolver você tem apenas duas soluções: se você é um usuário sem permissões de root você deve então realizar uma redefinição de fábrica do seu dispositivo; auto você tem permissões de root então você deve agir da seguinte maneira. Em primeiro lugar, descubra o nome do pacote do aplicativo que está causando problemas, geralmente está no formato com.appname.viluppatorename e você pode recuperá-lo indo para a Play Store via navegador, a seguir para a página do aplicativo e pesquisar para o nome do pacote no URL do aplicativo da página. Agora baixe e instale o ES File Manager, inicie-o e habilite o Root Explorer. Agora vá no caminho / data / data e encontre a pasta que tem o mesmo nome do pacote do aplicativo que está causando problemas: exclua-o ou, se não tiver, renomeie-o.
Código de erro 194
O que acontece: Não foi possível baixar o aplicativo da Play Store.
Como consertar: você tem que excluir os dados do Play Services e da Play Store. Vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Forçar parada ou Encerrar). Por fim, clique em Limpar dados.
Erro 403
O que acontece: Não é possível baixar um aplicativo comprado.
Como consertar: você comprou um aplicativo com duas contas diferentes do Google: conecte-se à Play Store com a conta principal do Google que você costuma usar e baixe novamente o aplicativo.
Erro 413
O que acontece: Incapaz de baixar aplicativos ou atualizações.
Como consertar: você tem que remover a conta do Google se estiver usando um proxy, desative-o momentaneamente. Vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Finalizar), agora vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Estrutura de serviços do Google e clique em Limpar dados e finalmente em Ferma (ou Termina).
Erro 491
O que acontece: Incapaz de baixar aplicativos ou atualizações.
Como consertar: você deve remover a conta do Google em Configurações -> Contas> Google. Agora reinicie o seu dispositivo e entre novamente na sua conta. Agora vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Serviços do Google Play e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Forçar parada ou Encerrar).
Erro 492
O que acontece: Não foi possível instalar um aplicativo devido ao cache Dalvik.
Como consertar: Vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Finalizar), agora vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Estrutura de serviços do Google e clique em Limpar dados e finalmente em Ferma (ou Termina).
Erro 495
O que acontece: Não foi possível baixar um aplicativo da Play Store.
Como consertar: Vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Finalizar), agora vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Estrutura de serviços do Google e clique em Limpar dados e finalmente em Ferma (ou Termina). Às vezes, se o problema persistir, você precisará remover sua conta do Google e configurá-la no dispositivo novamente.
Erro 498
O que acontece: Interrompendo downloads.
Como consertar: Exclua algo em seu dispositivo para tentar abrir espaço. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo no modo de recuperação (o procedimento muda de dispositivo para dispositivo) e selecione a opção Limpar partição de cache. Agora reinicie o seu dispositivo.
Erro 501
O que acontece: o aplicativo foi baixado, mas não está instalado.
Como consertar: Vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Services e clique em Desinstalar atualizações. Se ainda não funcionar, vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Services e clique em Limpar cache. Se ainda não funcionar, saia da sua conta do Google e faça login novamente.
Erro 905
O que acontece: incapaz de baixar aplicativos.
Como consertar: Vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Desinstalar atualizações.
Erro 919
O que acontece: o aplicativo / jogo foi baixado, mas a instalação não funciona. O problema é devido ao espaço indisponível no dispositivo.
Como consertar: vá para a memória do seu aparelho e apague alguns dados: músicas, filmes, documentos, vídeos, fotos ou aplicativos para recuperar espaço.
Erro 921
O que acontece: incapaz de baixar aplicativos.
Como consertar: vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar cache e finalmente em Parar (ou Finalizar). Se você ainda não resolveu, clique também em Limpar dados. Se o problema persistir, vá para Configurações -> Contas -> Google, remova sua conta e entre novamente (habilitando a sincronização).
Erro 923
O que acontece: Não foi possível baixar o aplicativo ou ao sincronizar a conta do Google.
Como consertar: a primeira coisa a fazer é excluir sua conta do Google em seu dispositivo (Configurações -> Contas -> Google). Esse problema ocorre se a memória cache do dispositivo estiver cheia. Libere espaço em seu dispositivo desinstalando aplicativos e arquivos desnecessários. Reinicie seu dispositivo em modo de recuperação (o procedimento muda de dispositivo para dispositivo) e execute uma partição de cache de limpeza e, finalmente, selecione Reinicializar agora. Digite novamente sua conta do Google, tudo deve ficar bem.
Erro 924
O que acontece: incapaz de baixar um aplicativo ou jogo muito pesado. Ao final do download é impossível instalar.
Como consertar: vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Desinstalar atualizações.
Erro 927
O que acontece: Não foi possível baixar o aplicativo ou durante uma atualização da Play Store.
Como consertar: Se você estiver atualizando a Play Store, espere alguns minutos para que a Play Store conclua sua atualização. Se o problema persistir, vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Estrutura de serviços do Google e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Finalizar), agora vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store a seguir, clique em Limpar dados e, por fim, em Parar (ou Concluir).
Erro 941
O que acontece: incapaz de instalar um aplicativo: a instalação foi abortada.
Como consertar: vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar cache e finalmente em Parar (ou Finalizar). Se o problema persistir, vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Finalizar).
Erro 961
O que acontece: incapaz de instalar um aplicativo.
Como consertar: vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar cache e finalmente em Parar (ou Finalizar). Se o problema persistir, vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar dados e finalmente em Parar (ou Finalizar).
Erro 963
O que acontece: incapaz de baixar um aplicativo.
Como consertar: vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e clique em Limpar cache e finalmente em Parar (ou Finalizar). Se o problema persistir, vá para Configurações -> Aplicativos -> Todos -> Google Play Store e, em seguida, Desinstalar atualizações.
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