Há muito, muito tempo que ouvíamos falar deles, duvidávamos de sua existência, especulávamos sobre como poderiam ser e como poderiam funcionar: estamos falando de bots do Facebook, aqueles que até poucas horas atrás eram apenas boatos e tagarelice, mas que, durante a conferência F8, encontraram status oficial.
Sim porque eu Os bots do Facebook Messenger realmente existem e eles fazem exatamente o que você esperaria de um bot: eles dão informações e oferecer serviços totalmente automatizados!
Nesse caso, a gigante das redes sociais os projetou para facilitar ainda mais a interação entre empresas e usuários no Facebook Messenger e garantir que os proprietários tenham uma ferramenta adicional para oferecer serviços aos seus clientes ou seguidores.
No momento, o Facebook tem testou a nova funcionalidade em colaboração com vários parceiros (cerca de 33), cujos bots estão atualmente presentes no Messenger.
Como funciona um bot do Messenger?
Em primeiro lugar será necessário atualize o aplicativo Facebook Messenger para Android e iOS, um aplicativo que agora tem um barra de pesquisa dedicada colocado na parte superior: para pesquisar um bot, basta inserir o nome ou apelido da empresa na barra de pesquisa. Alternativamente, será possível comece a conversa com um bot escaneando o código do Messenger ou clicando em um link do Messenger.
Assim que a conversa com um bot for aberta, um breve tutorial estará disponível com instruções sobre como interagir com ele: por exemplo, adicionando o bot Alguns (que permite obter automaticamente a previsão do tempo de uma cidade) chegará até você imediatamente perguntou onde você mora e possivelmente se sofre de alergias ou outras doenças sazonais / relacionadas às condições do ar e do clima, bem como refinar os resultados com base nas informações recebidas.
Mas este é apenas um exemplo: os bots disponíveis atualmente (alguns trabalhando exclusivamente nos Estados Unidos) permitem pedir flores, comida (Burger King), verifique o própria conta bancária, imprimir fotos (HP), responda a pesquisas de saúde (HealthTap) ed iniciar colaborações b2b entre serviços, bem como receber notícias do mundo relacionado a uma determinada categoria (por exemplo, de Business Insider e CNN) ou o as principais notícias do dia.
Este último mecanismo, no entanto, precisa de alguns refinamentos: o bot da CNN, questionado sobre as últimas novidades em termos de tecnologia, por exemplo, retornou um artigo sobre ... um wombat! Isso demonstra claramente que há uma necessidade de melhorar a interpretação da linguagem natural, interpretação que, com os avanços, sem dúvida se tornará cada vez mais eficiente com o tempo.
Em suma, os bots abrem vários cenários para as empresas interagirem com seus usuários, mas também tornam concreto uma das coisas que mais aterrorizam os próprios usuários: ser bombardeado com spam e anúncios.
Já tínhamos dito que essa é uma das estratégias que o Facebook pretende usar para monetizar o Messenger de alguma forma por meio das empresas: a gigante deu a entender que as empresas poderão usar a plataforma Messenger e bots para oferecer mensagens publicitárias a seus usuários, sempre desde que sejam os usuários que iniciam a conversa.
Mas mesmo neste caso há pouco a temer: é possível desativar a recepção no Messenger apenas de mensagens publicitárias, bem como o de todas as mensagens, das empresas proprietárias das páginas (e, portanto, de bots e conversas). Felizmente, eu ousaria dizer, caso contrário, o Messenger teria se tornado um lugar definitivo a ser evitado.
Se você quiser experimentar os bots do Messenger por si mesmo, tudo o que você precisa fazer é atualizar o aplicativo Android / iOS para a versão mais recente disponível (pode ser necessário esperar alguns dias) e iniciar conversas com um dos parceiros participantes.
Ainda assim ... Tenho a sensação de que já vi esses bots em outro lugar ...
imagens: Mashable
Oficial: os bots do Facebook Messenger estão chegando!
