Iliad a fait ses débuts sur le marché national le 29 mai en proposant une offre de lancement intéressante, valable pour le premier million de clients. Si vous lisez ces lignes, il est fort probable que vous ayez déjà fait la demande de portabilité et que vous vouliez savoir comment configurer votre nouvelle SIM Iliad. Si vous êtes dans les « premiers pas », vous pouvez jeter un œil à cet autre article.
Configuration SIM Iliad
Vous avez reçu la nouvelle carte SIM chez vous (ou l'avez achetée dans un magasin ou un distributeur) et il est maintenant temps de l'insérer dans votre smartphone pour procéder à la configuration et l'utiliser. La procédure est très simple, mais elle nécessite quelques étapes qui pourraient rendre les utilisateurs moins "experts" légèrement difficiles. Gardez à l'esprit que vous aurez besoin d'une couverture Wi-Fi si vous n'avez pas déjà téléchargé l'application que nous verrons sur le Play Store.
Vous devez d'abord éteindre l'appareil pour retirer l'ancienne carte SIM, si vous en avez une, et insérer la nouvelle d'Iliad. Une fois cela fait, vous pouvez allumer votre smartphone et connectez-le au réseau Wi-Fi, afin que vous puissiez accéder au Google Play Store, télécharger et installer l'application Configuration mobile (lien), publié quelques jours avant le lancement.
Déconnectez-vous maintenant du réseau Wi-Fi et ouvrez l'application : un écran comme celui ci-dessous apparaîtra, vous avertissant de la nécessité de mise à jour SIM. Après quelques instants d'attente, vous devriez recevoir le message (également par SMS) confirmation, qui vous invite à redémarrer le smartphone.
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Plein écran
Si tout s'est bien passé, vous devriez pouvoir utiliser votre nouvelle SIM Iliad sans problème à ce stade et l'appareil devrait se connecter au réseau mobile du nouvel opérateur. Iliad conseille de garder l'application Mobile Config installée pour "assurer un meilleur fonctionnement du téléphone", mais ce n'est pas obligatoire (surtout si vous avez des problèmes d'espace).
Confirmation du fonctionnement de la SIM Iliad
Pour avoir une confirmation du fonctionnement du réseau de votre nouvelle SIM Iliad vous pouvez simplement essayer de surfer sur Internet ou de passer un coup de fil. Si vous souhaitez mieux vérifier la qualité de la couverture et la vitesse du réseau, vous pouvez à la place en exécuter un test de rapidité en téléchargeant l'une des nombreuses applications du Play Store (SpeedTest.net a été utilisé ci-dessous).
Problèmes
Si vous avez rencontré des problèmes d'activation, vous pouvez contacter Service client Iliad en appelant le 177, mais gardez à l'esprit que les appels d'un autre opérateur suivent le plan tarifaire (depuis Iliad ils sont évidemment gratuits). Les opérateurs sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 22h, samedi et dimanche de 9h à 20h.
Pages utiles
- Iliad : couverture, recommandé pour, assistance, numéros utiles
- Nouvelle SIM Iliad ? Voici comment vérifier l'activation, les coûts et la couverture
- Iliad est arrivé en Italie, le taux de lancement
