« Dans cette situation, Windows restaure les fichiers catalogue et organise les fichiers .sys du pilote à restaurer au redémarrage. Cependant, lorsque l'ordinateur redémarre, Windows charge les versions existantes des pilotes avant de les mettre à jour vers la dernière version. Étant donné que les versions des pilotes ne correspondent pas aux fichiers catalogue précédemment restaurés, le processus de démarrage s'arrête ”.
Que faire si le démarrage est bloqué ?
Étant une erreur connue, Microsoft s'est immédiatement précipité au secours de ses utilisateurs, fournissant un guide pour résoudre le problème. L'accès à l'environnement de récupération Windows (Windows RE ou WinRE) est requis, l'écran bleu où nous sont donnés diverses options en cas d'échec du démarrage et suivez le guide comme décrit :
- sélectionner dépannage > Options avancées > Autres options de récupération > Paramètres de démarrage puis sélectionnez Redémarrer maintenant.
- Dans la liste des paramètres de démarrage, cliquez sur F7 pour la voix Désactiver l'application de la signature du conducteur
- Laissez le processus continuer. Une fois Windows redémarré, le processus de récupération devrait reprendre et se terminer.
Suite à cette procédure, le PC sera restauré au point choisi précédemment, avant que l'erreur (0xc000021a) ne se produise.
Éviter les échecs lors des redémarrages
Si votre PC subit des plantages lors des redémarrages, causés par des échecs de restauration, vous devrez à nouveau accéder à l'écran de l'environnement de récupération Windows.
Pour ce faire, suivez la procédure comme suit :
depuis le bureau cliquez sur le bouton Démarrer > réglages > Mise à jour et sécurité > restauration et dans les options avancées cliquez sur Redémarrer maintenant.
Cliquez maintenant sur Dépannage > Options avancées > Récupération du système. Saisissez la clé de récupération comme indiqué à l'écran et suivez les instructions de l'assistant de récupération.
Windows 10 a un bogue impliquant le démarrage, les mises à jour et la récupération
